Mentions légales
Conditions Générales de Vente
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Elodie Mazza
1997 Sornard
Site réalisé par : Elodie Mazza
Le droit Suisse fait foi. / Entreprise individuelle.
Les images et les textes de ce site ont tous été réalisés par Elodie Mazza. Copyright © 2025.
En m’inscrivant sur le site www.elodie-mazza.com à l'un de mes deux programmes, ou en commandant un produit proposé, je comprends et je marque mon accord sur le fait que : l'acceptation sans réserve de l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales de vente. Elodie Mazza se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. La dernière version publiée sur le site fait foi.
1. Identité
Le présent site est édité par Elodie Mazza, entrepreneure indépendante basée en Suisse (Valais), dont les coordonnées complètes figurent dans la section « Mentions légales ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente d’abonnements et de contenus numériques dans le cadre du service « Espace Sacré », les commandes de livres/produits/tableaux/affiches/ebook en ligne, les programmes en ligne ainsi que les évènements en présence se trouvant sur le site www.elodie-mazza.com
3. Nature du service
L’Espace Sacré, les Programmes Oeuvrer Aligné.e et Médiumnité Sacré proposent des contenus numériques non tangibles (vidéos, textes, audios, lives). L’achat d’un abonnement donne accès à ces contenus pour la durée du mois payé. Pour les programmes, l'accès est donné pour 6 mois, le temps que les participants apprennent à leur rythme.
Aucun envoi matériel n’est effectué.
- PROGRAMME MEDIUMNITE SACREE
Le programme de médiumnité se déroule en ligne, à l'aide de vidéo pré-enregistrées, créés par Elodie. Le Client avance à son rythme. Le contenu de ses vidéo est soumis aux droits d'auteur, toutes reproductions, même partielles seront punies par la loi. L'usage est uniquement personnel et sont utilisables uniquement par les personnes ayant payé leur cours. Il est strictement interdit de transmettre le lien à un tiers. Le paiement se fait en ligne, en fonction de la formule choisie. Une fois le paiement effectué, il n'y a plus de retour en arrière possible. Ceci constitue une approche pour se développer personnellement, je ne décerne aucun diplôme ou attestation, c'est la Vie qui vous forme, vous donne un "diplôme".
- PROGRAMME OEUVRER ALIGNE.E
Le programme pour indépendants et futurs, est un programme en ligne disposant de vidéo pré-enregistrées, créés par Elodie pour "mettre du coeur dans son business". Le Client avance à son rythme. Le contenu de ses vidéo est soumis aux droits d'auteur, toutes reproductions, même partielles seront punies par la loi. L'usage est uniquement personnel et sont utilisables uniquement par les personnes ayant payé leur cours. Il est strictement interdit de transmettre le lien à un tiers. Le paiement se fait en ligne, en fonction de la formule choisie. Une fois le paiement effectué, il n'y a plus de retour en arrière possible. Vous disposez de tous les replays pour une période de 4 mois. Passé ce délai, il ne sera plus possible d'avoir accès au programme.
4. Prix et paiement
Les tarifs indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue par carte bancaire via Wix Payments, Stripe ou PayPal. Les frais liés à ces plateformes ne sont pas remboursables. Pour les anciennes activités valables jusqu'en 2025, lors d'annulation avec remboursement, des frais de taxation suite au remboursement sur le site peuvent être appliqués. De quelques centimes à quelques francs en moins sur votre remboursement total. En cochant la case j'accepte les CGV, vous êtes d'accord avec ces frais qui s'appliquent.
5. Renouvellement et résiliation
L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois à la date d’inscription. L’utilisateur peut résilier à tout moment via son interface de paiement. Toute période commencée est due. Aucun remboursement n’est accordé pour un abonnement payé, y compris en cas d’erreur, d’insatisfaction, de désaccord avec le contenu ou d’absence d’utilisation.
Concernant les Programmes, le paiement se fait en une fois, n'est pas remboursé une fois le programme acheté, peut-importe le motif de l'annulation. Il n'y a pas de renouvellement, le programme étant un produit unique.
6. Commandes
Les commandes numériques sont à télécharger directement au moment du paiement ou dans un délai de 7 jours par swisstransfer. Tous mes prix sont indiqués TVA comprise. Tout paiement est effectué en CHF ou EUR par cartes de crédit/débit. Une commande confirmée ne peut pas être annulée. Pour tous produits commandés et envoyés par poste, les frais de port sont à votre charge. Les frais sont variables selon le poids, le pays d'envoi ou encore le type de produit envoyés. Concernant l’application UMA, merci de vous référez directement aux CGV et à la politique de confidentialité que vous trouverez sur l’application (gratuite) directement ou le site référent : www.uma-appli.ch
7. Livraisons et responsabilités
La livraison s'effectue par la Poste Suisse en courrier standard. Je ne suis pas responsable des dommages occasionnés lors du transport, tout comme des retards ainsi que des pertes dues à l’entreprise chargée de l’acheminement des envois ou suite à un vol dans les boîtes aux lettres. Je décline toute responsabilité lors d’une erreur d’adresse fournie par l’acheteur. Le prix d'envoi est à la charge du Client. Pour les Clients étrangers à la Suisse, des frais de douanes peuvent s'appliquer indépendamment de ma volonté et sont à la charge du Client.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article 40a du Code des obligations suisse, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l’accès a été ouvert. Ainsi, en validant le paiement, le client renonce expressément à tout droit de rétractation.
8. Contenu protégé
Tous les textes, vidéos, audios, méditations, soins collectifs, transmissions et enseignements proposés dans l’Espace Sacré, les Programmes ainsi que les produits vendus en boutique sont la propriété exclusive d’Elodie Mazza et protégés par la Loi fédérale sur le droit d’auteur (LDA, RS 231.1). Toute reproduction, diffusion, partage public ou utilisation commerciale, y compris partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
La diffusion de liens privés ou de contenus non répertoriés à des tiers constitue une violation du droit d’auteur et pourra faire l’objet de poursuites civiles.
9. Don participatif et absence d’obligation de résultat
Les abonnements et programmes sont considérés comme une participation consciente et volontaire.
Les transmissions ne remplacent ni un suivi médical, ni psychologique, ni un accompagnement thérapeutique professionnel.
Aucun résultat n’est garanti ou mesurable : il s’agit d’un espace d’exploration intérieure, spirituelle et personnelle.
10. Responsabilité
Elodie Mazza ne pourra être tenue responsable d’éventuels problèmes techniques, pertes de données, incompatibilités de connexion, ou interruptions de service dues à des plateformes tierces (YouTube, Wix, Stripe, etc.). Elodie Mazza ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.
11. Confidentialité et droit à l’image
Le Client autorise Elodie Mazza à photographier et filmer son activité dans le cadre de stage ou autre activité proposé par le Prestataire. Le Client autorise le Prestataire, en qualité de cheffe d’entreprise à fixer, reproduire, et communiquer au public les photographies et vidéos prises dans le cadre d’une prestation sur les réseaux sociaux et internet. Le Prestataire pourra les utiliser sans limitation de durée, de territoire, intégralement ou par extraits. Le Client accepte que les photographies et vidéos soient la propriété d’Elodie Mazza et qu’elle puisse les utiliser à sa convenance, sous toutes formes, et tous supports connus et inconnus à ce jour. Le Prestataire s’interdit expressément de procéder à une exploitation des photos et vidéos du Client susceptibles de porter atteinte au Client et risquant d’engendrer une atteinte à la vie privée du Client et à sa réputation. Le Client s’engage, réciproquement, à une obligation générale de confidentialité portant sur toutes informations orales ou écrites, contenus vidéos ou photographiques, quel qu’en soit le support, échangées dans le cadre de la prestation, et ce pendant toute la durée de la dite activité ainsi qu’après son échéance.
12. Protection des données
Les informations personnelles collectées (nom, e-mail, moyen de paiement) sont utilisées exclusivement pour la gestion des abonnements. Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
13. Incapacité de travail
En cas d’incapacité de travail, par suite de maladie ou d’accident, Elodie Mazza se réserve le droit de rompre les validations de rendez-vous ou modifier le calendrier en cours sans que ne puisse être exigé par le client le versement d’indemnités. Il est admis qu’Elodie Mazza se doit d’en avertir le client dès le premier jour ouvrable de son incapacité et proposera un remboursement ou un avoir des prestations qui n’auront pu être effectuées si aucune solution proposée ne convient aux deux parties.
14. Modification des CGV
Elodie Mazza se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent immédiatement à toute nouvelle souscription.
15. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du canton du Valais (Sion).
